El inicio de creación de valor empieza antes de su captura, ese inicio es muy importante, ya que la captura en el mediano y largo plazo depende intrínsicamente del valor añadido que se les da a los clientes y en realidad a todos los stakeholders.

Es probable que últimamente has escuchado o leído constantemente la palabra copywriting, ¿Qué es esto? En pocas palabras es escribir textos que causen un impacto en el público.

El área de customer success nace con el fin de ayudar a los clientes a alcanzar los objetivos que tenían en mente cuándo contrataron tu producto o servicio.

PyLadies se enfoca en crear espacios en los que todas las personas que se identifiquen como chicas puedan sentirse cómodas para compartir y aprender sobre este lenguaje de programación que en los últimos años ha tomado mucho auge.

Product-market fit, es el proceso por el cual desarrollas y ajustas un producto o servicio en el mercado identificando si el producto cumple con las necesidades de un grupo de personas.

Hemos hablado bastante en los artículos anteriores acerca del píxel de Facebook, y de cómo este resulta indispensable para llevar a cabo varias de las funciones de la plataforma de publicidad.

Uno de los principios de un retail extraordinario es reducir al máximo la fricción que le causamos a nuestros clientes. Hacerlos repetir una acción constantemente, es una fricción innecesaria.

Sabemos que no es tan fácil atraer de forma inmediata más seguidores y compradores a nuestra marca, por lo que debemos realizar acciones estratégicas que resalten la diferencia y exclusividad de lo que vendemos.